お問い合わせ

お客様にお寄せいただいた情報のお取り扱いについて

サポートセンターや各種投稿フォームよりご提供いただきました情報は、株式会社セガホールディングス(「当社」といいます)及び当社関係会社において、以下の通り共同利用し、取り扱うものといたします。

 

① 共同利用するデータの項目

氏名・生年月日・性別・メールアドレス・郵便番号・住所・電話番号・お問い合わせ内容・ご対応内容・アンケート回答・その他サポートセンターや各種投稿フォームよりご提供いただくお客様情報

② 共同利用者の範囲

当社及び株式会社セガゲームス、株式会社セガ・インタラクティブ、株式会社セガ エンタテインメント等、サポートセンターがカスタマーサービスを提供する当社関係会社

③ 利用目的

当社及び当社関係会社の製品・サービスにおける適切・迅速なカスタマーサポート、重要なお知らせ、お客様満足向上を目的とした統計データ作成やアンケートなどサービス提供に必要な範囲内で利用いたします。
また、特定個人を識別できないよう加工して商用利用いたします。

なお、皆様から商品アイディア、企画提案、ご意見、ご要望等(以下、ご提案)をお送りいただいた場合、当社およびセガサミーグループ各社は、ご提案を評価、検討、採用したり秘密にする等の義務を負わず、また、当社およびセガサミーグループ各社の商品やサービス等がご提案と同一または類似した場合であっても、お送りいただいた方に対して金銭の支払いを含めたいかなる責任も負わないものとさせていただきます。
全てのご提案は、これにご同意の上でお送りいただいたものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承ください。

④ 情報管理等の責任を有する者の名称

株式会社セガホールディングス

 

なお、ご提供いただきました個人情報は、法令及び当社のプライバシーポリシーに定める「個人情報保護基本方針」及び「個人情報の取扱いについて」に従い取り扱います。
こちらをご覧ください。

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