弊社が2007年2月8日に発売いたしましたPLAYSTATION®3対応周辺機器『バーチャスティック ハイグレード』初回生産分の一部において、ゲーム中不特定のタイミングでレバー・ボタンの入力を受け付けなくなるという不具合が発生することが判明いたしました。
既に本製品をご購入いただきましたお客様には、購入済の製品のご返送をお願い申し上げます。ご返送いただきました商品を修理し、動作確認を済ませた完動品として送付させていただきます。修理方法に関しましては以下のとおりとさせていただきます。
※2007年3月1日より店頭へ出荷しております不具合対策済み製品に関しましては問題なく動作いたします。
本製品をご購入いただきましたお客様に置かれましては、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、万全の体制で品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
●パッケージ裏面
バーコード部分に上から、新たにシールを貼っている製品は対策済みです。ご返送の必要はございません。
●スティック本体裏面
裏面に貼ってあるシールの下または右に“Ｍ”、“Ｓ”もしくは“Ｅ”の打刻がある製品は対策済みです。ご返送の必要はございません。
| 対象製品 |
『バーチャスティック ハイグレード』 2007年2月8日（木）発売 価格：6,980円（税込7,329円）  |
| 受付開始日 | 2007年2月15日（木）より |
| 修理方法 |
上記対象製品を弊社ホームページにて配布の「修理品返送先メモ」と共に製品送付先まで料金着払いでご送付をお願いいたします。（プリンターをお持ちでないお客様に関しましては、返送先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を記入したメモを対象製品と共にご送付ください） 製品受領の確認後、２週間を目処に「修理品返送先メモ」にご記載の住所へ不具合対策済の製品をご送付いたします。 |
「バーチャスティック ハイグレード」臨時フリーダイヤル
フリーダイヤル 0120-355-688
月〜金（祝日・弊社指定休日除く） 10:00〜17:00
「バーチャスティック ハイグレード」専用メール窓口
メールアドレス vshg@soj.sega.co.jp
※記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
