ドリームキャスト
ドリームキャストに関するご意見･お問合わせは [お問合わせ一覧] に記載された「セガ カスタマーサポート」へお電話、 もしくは次の [専用フォーム] からEメールにてお問い合わせ下さい。
インターネットに接続できないときは、まず上のページの項目をチェックしてみてください。
本体の調子がおかしいようなのですが、どうしたらいいでしょうか？
こちらのページをご確認ください。
本体の故障かな？と思ったら
『Dreamcast』の本体有償修理につきましては、２００７年９月２８日到着受付分を持ちまして終了させていただきました。
詳細はこちらのページをご覧ください。
『セガサターン』『Dreamcast』有償修理終了のお知らせ
外線発信番号が4桁以上ある場合はどのように設定すればよいのでしょうか？
外線発信番号が4桁を越えて設定する必要がある場合は、市外局番割引入力を併せてご利用下さい。
例） 外線発信番号が 「1234567」 の場合
家の電話機に 「外線1」 とか 「外線2」 というボタンがあるが、外線発信番号は何か設定する必要があるのですか？
普通に電話をかける時、電話番号の最初になにか決まった数字若しくは記号をダイヤルする場合は、その数字若しくは記号を 「外線発信番号」 に設定してください。
パスワードの変更をしたいのですが、変更画面で「元のパスワードが違います」といわれてしまいました。
パスワードに使っている文字を確認してください。英数字の入力時には、数字の0（ゼロ）と英字のo（オー）のように、間違えやすい文字がいくつかあります。
英数字を入力時に間違えやすい文字や記号の例：
接続中に電話が掛かってきたら、どうなりますか？
インターネットに接続中は、電話をかけているのと同じです。したがって、外からかかってきた電話は話中となります。
また、NTTの 「キャッチホン」 をご利用の場合は通信中にキャッチホンが入ると、接続が切断されてしまいます。 「キャッチホンII」 をご利用の場合は、着信呼び出し回数を ‘0’ にしてください。
ひんぱんに接続が切れてしまいます。
電話回線の状態 （混雑状況など） や、プロバイダー側の設定によって、接続が不安定になっている場合があります。アクセスポイントの変更を行うと、改善されることがあります。
また、NTTの 「キャッチホン」 をご利用の場合は通信中にキャッチホンが入ると、接続が切断されてしまいます。 「キャッチホンII」 をご利用の場合は、着信呼び出し回数を ‘0’ にしてください。
インターネットに接続するときは、必ずプロバイダーと契約しなければいけないの？
インターネットに接続するには、プロバイダーとの契約が必要になります。ご契約の申し込みなどについては、プロバイダーにご確認ください。
すでにプロバイダーに加入していても、isao.netに登録しなければいけないの？
セガのオンラインゲームをご利用いただくには、isao.netの加入が必要です （一部を除く） 。くわくしは各ゲームソフトの取扱説明書をご覧ください。
ユーザー登録する際の名前は個人名でなければいけないのですか？（仮名やグループ・団体名でもよいのですか？）
ご使用される方のお名前でご登録ください。グループでご使用されている場合は、そのDreamcastを管理されている方のお名前でお願いします。また住所はドリームキャスト本体が設置されている場所をお願いします。
セガのオンラインゲームを続けたいのですが、isao.netから他のプロバイダーに変更した場合どうなりますか？
isao.netを退会するとセガのオンラインゲームも遊べなくなります。他のプロバイダーを利用して引き続きオンラインゲームを遊びたい場合は、isao.netの契約変更が必要となる場合がありますので、isao.netオンラインサポートをご利用ください。。
海外から日本のオンラインゲームをプレイしたいのですが。
日本国内専用のドリームキャストネットワークサービスは、海外からのプレイは出来ません。
Web Moneyカードはどこで買えるの？
ドリームキャストパートナーショップ、お近くのコンビニ、パソコンショップなどで購入できます。取扱店は順次増えていく予定ですので、最新の情報に関しては、Web Moneyのホームページ、およびWeb Moneyサポートセンター （TEL. 0120-364-033） にてご確認ください。
ドリムとは何ですか？
「ドリム」 とは、Dreamcastネットワークで使用できる仮想通貨です。これを買うことで、通信対戦の利用権など、色々なネットワークサービスに利用することができます。
ゲーム利用料などのコンテンツを買うときに、直接Web Moneyやクレジットカードでは買えないのですか？
購入出来ます。 直接購入された場合でも、システム上はドリムを経由していることになり、「ドリム口座」に利用履歴が残ります。
ドリム口座とは何ですか？
「ドリム口座」 とはお客様自身で 「ドリム」 のご利用状況がわかるシステムです。「ドリム口座」 はイサオIDごとに自動的に作られます。
URLを入力したのに、そのページにジャンプできません。
まず、URLが正確に入力されているか確認してみてください。また、インターネット上の情報は日々変化しているため、そのホームページが他のURLに移動していたり、なくなってしまっていたりする場合もあります。
ときどき、ホームページの中に、見ることのできない画像があります。なぜですか？
ファイルによっては、「ドリームパスポート３」では開くことのできない種類のものもあります。また、ホームページ自体の設定が正しくなかったり、回線が混雑していて画像データがなかなか読みこめないなどの原因も考えられます。回線が混雑している場合は、時間を置いてから再度アクセスすると、うまく表示できます。
どんな形式の画像が対応していますか？
JPEG、GIF、PNG形式の画像ファイルに対応しています。但し、PNG画像はメールでの転送には対応していません。
動画は再生できますか？
MPEGSofdec （Dreamcastで採用されている動画圧縮形式） 及びMPEGファイルに対応しています。MPEGファイルの最大ダウンロード容量は1.5MByteです。
ホームページで鳴っている音声･サウンドはどうやって保存するんですか？
ホームページ上でサウンドを再生している時に、画面上に 「プレーヤーパネル」 が表示されている場合のみ、音声･サウンドをメモリーカードに録音 （セーブ） 可能です。
ダウンロードしても開けないファイルがあります。
インターネット上にあるファイルの中には、「ドリームパスポート３」 では開くことのできないものもあります。たとえば、圧縮されたデータや、パソコン用のプログラムなどがそれにあたります。
自分が書いたメールを記録しておくことはできないの？
書きかけのメールをセーブするには、Rトリガーでメニューを出し、「セーブする」 を選んでください。
メールの添付ファイルで、「不明なファイル」 というのがあったのですが。
「ドリームパスポート３」 で扱えない形式のファイルという意味です。データとして送ることはできますが、見ることはできません。
添付ファイルの容量に上限はあるのでしょうか？ また、どのようなファイルが添付できますか？
添付ファイルはメモリーカードの最大容量以上のものは送信できません。添付できるファイルは画像 （JPEG・GIF） ・音楽 （MIDI・WAVE・AIFF・AU）・メールアドレス、しおりファイル、ゲームセーブファイルなどメモリーカードに保存されたゲームファイルであれば可能ですが、コピー禁止に指定されたゲームファイルは添付できません。
メールサーバーには、何通メールが保存できますか？ また、保存容量は増やせますか？
ご利用のメールサービス運営を行っているプロバイダーやコンテンツ業者などにご確認下さい。
Yahoo!やgooのフリーメールは使えるの？
使用可能なものもありますが、保証しておりません。
携帯電話やPHSにメールは送れますか？
送信先がインターネットメールに対応していれば可能です。
電子メールは送受信にいくらかかるんですか？
一通いくらではなく、送受信のためにネットに接続した時間分だけ課金されます。
MAILER-DAEMONやPOSTMASTERというアドレスから英語のメールがくるのですがなぜですか？
送信元が “MAILER-DAEMON” や “POSTMASTER” となっている英語で書かれたメールは、メールプログラムが自動で発信しているエラー通知です。宛先を間違えたり、存在しないホスト宛に送信したり、または相手のメールボックスが一杯になっている等の理由で届けることができなかった時に、その理由を英文で返信する仕組みとなっております。
「ビジュアルメモリ」 をセットすると 「ピー」 という音がする。
電池の容量が少なかったり、入っていない状態の 「ビジュアルメモリ」をコントローラにセットし、ドリームキャストに電源を入れた場合、電源が入った状態のドリームキャストに 「ビジュアルメモリ」をセットされた場合、「ピー」 という音がします。この音は 「ビジュアルメモリ」に電気が流れた場合に生じ、故障ではございませんので通常のゲームプレイには何ら支障なくセーブ・ロードが可能となります。
また 「ビジュアルメモリ」 の電池がなくなった場合には 「ビジュアルメモリ」 の破損防止のため、すみやかに取り外していただくか新品の電池と交換していただきますようお願い申しあげます。
電池交換の方法につきましては、付属の取扱説明書をご確認願います。
ブローバンドアダプタ （BbA） の価格及び入手方法は？
Dreamcast用ブロードバンドアダプタの販売は、終了いたしましたので現在は入手できません。ご了承ください。
ブロードバンドアダプタ （BbA） を使えば、ドリームキャストで常時接続出来ますか？
CATV,ADSL,フレッツISDNなどに接続する事で可能になります。
常時接続 についてはこちらのHPを参照ください。
ドリームキャストカラオケとはどういうものですか？
ドリームキャストカラオケ については、こちらのページを参照ください。
「ドリームパスポートプレミア」 が出ましたが 「ドリームパスポート3」 は使えなくなるの？
使用可能ですが、ブラウザ・メール機能以外につきましてはご利用になれない場合もございます。
ドリームキャスト本体を友達の家に持って行っても、インターネットは使えますか？
問題なく使えますが、電話回線の設定などの違いから、接続できなくなる場合があります。そのときは 「ネットにつながらない！というときは」 の項目をチェックしてみてください。また、以下の点にご注意ください。
ドリームキャストはすぐにインターネットができると友人に聞きましたが販売店では、電話回線などの問題でできない場合もあると聞きました。具体的にはどのような場合ですか？
ご使用の電話回線コンセントがモジュラー形コンセント形式以外のもの （家の壁から直接電話ケーブルが出ている物など） や、携帯電話、PHS、あるいは寮などで構内交換機 （PBX） を経由している回線などでは使用できません。
日本用ドリームキャストで海外用ドリームキャストソフトは遊べますか？
遊べません。日本用ドリームキャストは日本用ドリームキャスト専用ソフトのみ利用可能です。
